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Quality Hotel Veneto Region
Un marchio di Qualità a tutela dell'ospite Offrire agli ospiti della nostra provincia un punto di riferimento chiaro e immediatamente comprensibile sulla Qualità ospitale nelle nostre imprese alberghiere è il nostro obiettivo. Il Marchio di Qualità è una garanzia per il turista, un aiuto e una guida che, al di là della classificazione regionale, consente di valutare le diverse offerte ospitali ed identificarne specificità e tipologie di servizio. Mantenendo ed esaltando le diversità delle aziende alberghiere, il Marchio tutela le aspettative e i bisogni del turista, attraverso il costante controllo degli standard di qualità e lo stimolo degli imprenditori al miglioramento continuo. Per "tutela dell'ospite" ...
... non si intende garanzia di lusso nè realizzazione di grandi interventi strutturali che stravolgano l'offerta ospitale. Si tratta invece di assicurare un ambiente accogliente, funzionale, dotato di servizi efficienti che corrispondano alle aspettative dei clienti. Ogni albergo, al di là della classificazione a stelle, è in grado di adottare i requisiti richiesti per ottenere il Marchio che nasce non come requisito obbligatorio ma come sistema premiante, pronto a riconoscere, ad accogliere ed a sostenere tutte le imprese che credono nell'importanza del miglioramento continuo, che lo ritengono condizione indispensabile per rimanere sul mercato, per garantirsi la soddisfazione degli ospiti, quindi per sostenere l'industria dell'ospitalità della nostra provincia. Il Marchio di Qulità, favorendo l'aggregazione delle imprese più attente e impegnate ad offrire ai turisti un migliore livello di qualità ospitale, le salvaguarda e ne premia gli sforzi.
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Decalogo del Marchio di Qualità
Tutto il personale e la direzione dell'albergo ...
... si impegnano a garantire un buon soggiorno e a soddisfare ogni richiesta del cliente. |
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